Cập nhật lần cuối: 03/08/2026
Trang này dành cho người muốn yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý một phần dữ liệu nhưng chưa muốn xóa toàn bộ tài khoản.
1. Cách gửi yêu cầu
Vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu SPM và cung cấp:
- Tên đăng nhập hoặc thông tin liên hệ gắn với tài khoản.
- Tên cơ sở hoặc tổ chức liên quan.
- Mô tả đủ rõ nhóm dữ liệu muốn xóa.
- Vai trò và căn cứ cho thấy người gửi có quyền yêu cầu.
- Thông tin liên hệ để nhận kết quả xác minh.
Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin khôi phục bí mật qua email.
2. Phạm vi có thể yêu cầu
Tùy quyền của người gửi và nghĩa vụ pháp lý liên quan, yêu cầu có thể áp dụng đối với:
- Thông tin hồ sơ cá nhân hoặc thông tin liên hệ.
- Dữ liệu thiết bị và lựa chọn nhận thông báo.
- Nội dung do người dùng tạo hoặc nhập.
- Dữ liệu vận hành thuộc quyền quản lý hợp pháp của tổ chức.
- Yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian xác minh tranh chấp hoặc quyền liên quan.
Đối với dữ liệu thuộc một tổ chức, SPM phải cân bằng quyền của người yêu cầu với quyền của chủ tài khoản, người dùng khác và nghĩa vụ lưu giữ của tổ chức. Một nhân viên không mặc nhiên có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu kinh doanh dùng chung.
3. Thời hạn và kết quả xử lý
Sau khi nhận đủ thông tin và hoàn tất xác minh, SPM sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời hạn khác.
SPM có thể:
- Xóa dữ liệu khỏi hệ thống đang hoạt động.
- Ẩn danh hoặc tách dữ liệu khỏi tài khoản nếu việc xóa hoàn toàn không phù hợp.
- Hạn chế xử lý trong thời gian cần xác minh.
- Từ chối một phần yêu cầu nếu có căn cứ pháp lý, đồng thời thông báo lý do phù hợp.
4. Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong phạm vi cần thiết để:
- Tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Bảo vệ an toàn hệ thống và phòng chống gian lận.
- Đối soát giao dịch, giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Bảo vệ quyền hợp pháp của tổ chức hoặc người dùng khác.
Dữ liệu còn trong bản sao lưu có thể tồn tại tối đa 90 ngày trước khi bị xóa hoặc ghi đè theo chu kỳ và không được sử dụng cho hoạt động thông thường.
5. Xóa toàn bộ tài khoản
Nếu muốn chấm dứt tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong phạm vi áp dụng, xem Yêu cầu xóa tài khoản.
6. Đơn vị tiếp nhận
Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ NTK
Mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0109667289
Email: [email protected]
Điện thoại: 0967546688