YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

---

1. GIỚI THIỆU

Chúng tôi tại SPM - Ứng dụng quản lý/đặt sân thể thao hiểu rằng người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Trang này cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình yêu cầu xóa một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân mà không cần xóa tài khoản.

---

2. CÁC BƯỚC YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU

2.1 Chuẩn bị thông tin

Trước khi gửi yêu cầu, vui lòng chuẩn bị các thông tin sau:

• Số điện thoại đã đăng ký với tài khoản
• Địa chỉ email (nếu có)
• Họ và tên đầy đủ
• Danh sách cụ thể dữ liệu muốn xóa (xem mục 3)
• Lý do muốn xóa dữ liệu (tùy chọn)

2.2 Gửi yêu cầu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu thông qua các cách sau:

2.3 Xác minh danh tính

Để bảo mật, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn:

• Xác nhận thông qua số điện thoại đã đăng ký
• Có thể yêu cầu thông tin bổ sung về lịch sử sử dụng
• Thời gian xác minh: 1-3 ngày làm việc

2.4 Thời gian xử lý

---

3. DANH SÁCH DỮ LIỆU CÓ THỂ XÓA

3.1 Thông tin cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xóa các thông tin sau (chọn từng mục):

3.2 Dữ liệu sử dụng

3.3 Thông tin sân và doanh nghiệp (đối với chủ sân)

---

4. DỮ LIỆU KHÔNG THỂ XÓA

4.1 Thông tin bắt buộc

Các thông tin sau không thể xóa để duy trì tài khoản:

4.2 Dữ liệu pháp lý

Dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật:

4.3 Dữ liệu liên quan bên thứ ba

• Đánh giá và bình luận của người khác về dịch vụ của bạn
• Thông tin trong giao dịch có nhiều bên tham gia
• Dữ liệu cần thiết cho hoạt động của người dùng khác

---

5. TÁC ĐỘNG CỦA VIỆC XÓA DỮ LIỆU

5.1 Chức năng có thể bị ảnh hưởng

5.2 Chức năng vẫn hoạt động bình thường

• Đăng nhập và sử dụng ứng dụng
• Đặt sân mới
• Quản lý sân (đối với chủ sân)
• Nhận thông báo
• Sử dụng tất cả tính năng chính

---

6. HỦY YÊU CẦU VÀ PHỤC HỒI

6.1 Hủy yêu cầu

Bạn có thể hủy yêu cầu xóa dữ liệu:

• Thời hạn: Trước khi quá trình xóa dữ liệu bắt đầu (thường là 2 ngày sau khi xác minh)
• Cách thức: Liên hệ email hoặc hotline
• Xác nhận: Sẽ được thông báo qua email/SMS

6.2 Không thể phục hồi

---

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

7.1 Thông tin liên hệ

7.2 Cam kết hỗ trợ

• Tư vấn miễn phí: Về quy trình và tác động
• Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết khó khăn trong quá trình
• Xác nhận tiến độ: Cập nhật thường xuyên về trạng thái yêu cầu
• Tư vấn thay thế: Gợi ý các tùy chọn khác nếu phù hợp

---

8. TUYÊN BỐ PHÁP LÝ

8.1 Tuân thủ pháp luật

Quy trình xóa dữ liệu tuân thủ:

• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Luật An toàn thông tin mạng 2015
• Các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan

8.2 Quyền và nghĩa vụ

• Quyền của người dùng: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc
• Nghĩa vụ của chúng tôi: Thực hiện đúng quy định và cam kết
• Giới hạn: Giữ lại dữ liệu theo yêu cầu pháp lý và vận hành

---

---